Karl Wolf GmbH & Co. KG
Germany
La numérisation nous permet d'optimiser les processus commerciaux internes, de renforcer les relations clients existantes et d'en créer de nouvelles - c'est ce qui nous distingue de nos concurrents.
À propos de
Karl Wolf GmbH & Co. KG est une entreprise de construction de taille moyenne à Unna, connue pour sa haute qualité et sa fiabilité. Notre entreprise est divisée en deux départements. L'un est la construction de bâtiments qui va de la construction résidentielle classique à la reconstruction, l'entretien des bâtiments, la construction industrielle, la construction clé en main et le développement de projets. Le deuxième département est la construction de services publics où nos principaux clients sont des sociétés de services publics régionales.
Taille de l'entreprise : Grande (>250)
Secteur : Construction de bâtiments ; Autre; Construction de bâtiments résidentiels et non
résidentiels (entreprise générale)
Technologie : Processus d'affaires numériques - Introduction de méthodes de gestion de projet agiles
à l'aide d'outils numériques
Initiative numérique
En tant qu'entreprise de construction dans le secteur des services publics, nous devons traiter avec des clients fixes (services publics municipaux) mais avec un grand nombre d'intervenants différents (par exemple, des personnes de contact pour le gaz, l'électricité, l'eau, etc.). Chaque jour, nous devons nous coordonner sur un grand nombre de projets (petits chantiers et grands chantiers). Les parties prenantes ont également un grand besoin d'échanger des informations entre elles. Jusqu'à présent, il n'existait pas de plate-forme centrale pour échanger des informations. De nombreux appels téléphoniques, e-mails et rencontres personnelles en sont le résultat.
Dans notre recherche d'une méthodologie adaptée avec un outil numérique correspondant, nous nous sommes inspirés des secteurs de l'informatique et de l'automobile. Notre choix s'est porté sur la méthodologie de gestion de projet agile avec l'outil Kanban Board. Le tableau Kanban est un outil visuel qui donne un aperçu de l'état actuel des tâches ou des projets. Les tâches ou projets individuels peuvent être affectés d'attributs (date de début, chantier, personne de contact, plans, etc.). Ceux-ci sont ensuite déplacés vers un statut défini par nos soins (site mémoire, site prêt pour le montage client, assemblé, réalisé par l'entrepreneur et facturé). Nous avons choisi Microsoft Teams comme solution numérique pour cet outil.
Projets de construction pertinents
Avantages expérimentés de la numérisation
La transparence et la source unique de vérité sont des arguments de vente uniques, car toutes les parties prenantes saisissent leurs informations dans le tableau Kanban et sont vues par les autres en temps réel.
Les équipes nous ont permis de créer le Kanban Board sans travail de programmation coûteux et de le rendre accessible à nos clients.
Travail mobile - Toutes les informations sur l'état du projet (spécificités du site, finitions, etc.) sont disponibles sur les appareils mobiles en temps réel. Cette caractéristique ajoute une valeur significative dans le secteur de la construction, car une grande partie du travail a lieu hors site plutôt qu'au bureau. Pour la plupart, le seul appareil disponible sur la route est un smartphone, mais notre plateforme est également compatible avec les appareils mobiles et les PC.
Le logiciel utilisé est très simple et intuitif. Toutes les parties prenantes ont été formées à la méthodologie et à l'outil lors d'une courte réunion de lancement. Cela était notamment dû au fait que notre solution était très populaire auprès de tous les groupes d'âge. Ainsi, aucune formation supplémentaire externe ou interne n'a été nécessaire.
Conseils pour une mise en œuvre efficace
Nos clients appartiennent à l'infrastructure critique, ce qui signifie que les exigences de sécurité informatique et de conformité des données sont un critère d'exclusion. En conséquence, nous devions trouver un logiciel adapté répondant à ces critères et ne représentant pas un surcoût pour nos clients. Pour ces raisons, nous avons opté pour Microsoft Teams et avons pu obtenir une approbation rapide du service informatique de nos clients.