Karl Wolf GmbH & Co. KG
Germany
La digitalización nos permite optimizar los procesos comerciales internos, fortalecer las relaciones existentes con los clientes y crear otras nuevas: esto es lo que nos diferencia de nuestros competidores.
Sobre
Karl Wolf GmbH & Co. KG es una empresa de construcción mediana en Unna, conocida por su alta calidad y confiabilidad. Nuestra empresa está dividida en dos departamentos. Una es la construcción de edificios que va desde la construcción residencial clásica hasta la reconstrucción, el mantenimiento de edificios, la construcción industrial, la construcción llave en mano y el desarrollo de proyectos. El segundo departamento es la construcción de servicios públicos, donde nuestros principales clientes son empresas regionales de servicios públicos.
Tamaño de la empresa : Grande (>250)
Sector : Construcción de edificios; Otro; Construcción de edificios residenciales y no residenciales
(contratación general)
Tecnología : Procesos comerciales digitales: introducción de métodos ágiles de gestión de
proyectos utilizando herramientas digitales
iniciativa digital
Como empresa de construcción en el sector de los servicios públicos, tenemos que tratar con clientes fijos (servicios públicos municipales) pero con un gran número de partes interesadas diferentes (por ejemplo, personas de contacto para gas, electricidad, agua, etc.). Todos los días tenemos que coordinarnos en una gran cantidad de proyectos (pequeñas obras de construcción y grandes proyectos de construcción). Las partes interesadas también tienen una gran necesidad de intercambiar información entre sí. Hasta ahora, no había una plataforma central para intercambiar información. Numerosas llamadas telefónicas, correos electrónicos y reuniones personales son el resultado.
En nuestra búsqueda de una metodología adecuada con una herramienta digital correspondiente, seguimos el ejemplo de las industrias de TI y automotriz. Nuestra decisión recayó en la metodología de gestión ágil de proyectos con la herramienta Tablero Kanban. El Tablero Kanban es una herramienta visual que proporciona una visión general del estado actual de las tareas o proyectos. A las tareas o proyectos individuales se les pueden asignar atributos (fecha de inicio, sitio de construcción, persona de contacto, planos, etc.). Estos luego se mueven a un estado definido por nosotros (memoria del sitio, sitio listo para el montaje del cliente, ensamblado, completado por el contratista y facturado). Elegimos Microsoft Teams como la solución digital para esta herramienta.
Proyectos de construcción relevantes
Beneficios experimentados de la digitalización
La transparencia y la fuente única de la verdad son puntos de venta únicos, ya que todas las partes interesadas ingresan su información en el Tablero Kanban y los demás las ven en tiempo real.
Los equipos nos permitieron crear el Tablero Kanban sin un costoso trabajo de programación y hacerlo accesible para nuestros clientes.
Trabajo móvil: toda la información del estado del proyecto (especificaciones del sitio, acabados, etc.) está disponible en dispositivos móviles en tiempo real. Esta característica agrega un valor significativo en el sector de la construcción, ya que gran parte del trabajo se realiza fuera del sitio en lugar de en la oficina. En su mayor parte, el único dispositivo disponible en el camino es un teléfono inteligente, pero nuestra plataforma es igualmente compatible para dispositivos móviles y PC.
El software utilizado se mantiene muy simple e intuitivo. Todas las partes interesadas recibieron capacitación sobre la metodología y la herramienta en una breve reunión inicial. Esto se debió sobre todo al hecho de que nuestra solución fue muy popular entre todos los grupos de edad. Por lo tanto, no fue necesaria una formación adicional externa o interna.
Consejos para una implementación efectiva
Nuestros clientes pertenecen a la infraestructura crítica, lo que significa que los requisitos de seguridad informática y conformidad de datos son un criterio de exclusión. En consecuencia, teníamos que encontrar un software adecuado que cumpliera con estos criterios y no representara un costo adicional para nuestros clientes. Por estas razones, nos decidimos por Microsoft Teams y pudimos lograr una rápida aprobación del departamento de TI de nuestros clientes.